一、檢測流程
1、售前咨詢
客戶通過電話或者任何方式咨詢，公司客服人員詳細登記客戶資料：
a）客戶的姓名，聯系電話，具體的檢測地址，家庭裝修情況等。
b）確定檢測面積與檢測點，一般情況下為30-50平設置一個檢測點6項有害氣體。
c）客服人員告知客戶檢測前需密封8-12小時；密封期間禁止在室內吸煙或者噴灑有香味的氣體等，打開所有廚具、抽屜，關閉門窗，單獨檢測的房間需要單獨關門關窗。
2、檢測人員上門檢測
a）出門前檢測所帶檢測儀器和藥劑是否齊全；
b）出發前電話確認客戶信息，告知大約幾點到達；到達客戶家首先穿好鞋套，穿戴整齊，之后進入房間。
c）進入檢測地點，在合適的地方設置檢測儀檢測，檢測完畢后認真填寫檢測報告書。
3、根據檢測報告和室內布局情況大體判斷污染源，我方工程師同時跟客戶溝通施工的大體流程和客戶說需要做的準備

二、施工流程（現在以100㎡的房間正常裝修，兩個施工人員來說明）
1.清理現場,對室內物體進行清點、歸類，將雜物放在不影響施工的地方，清理地面上的垃圾；擦拭工作面（包括家具、門、地面等），用噴槍吹掉浮塵及灰塵；（這些工作可以由客戶來做）
2.檢查工作面清潔是否有遺漏；
3.表面清潔完工后，用金屬防蝕液先把金屬表面噴涂一遍，避免破壞客戶金屬物品；
4.用一次性桌布等將客戶家里的家用電器，古董字畫，燈飾等不施工的東西包裹起來。
5.針對家具內外表面，布藝類，皮革類做邊角實驗。
6.針對木質、板材家具用高溫蒸汽機進行高溫熏蒸；

如邊角實驗沒有問題，可以開始施工，治理過程，總共15道工序
施工細節略去500字
施工完畢，將家具擺放到原位，收齊工具，清洗噴槍，空壓機放氣，關閉門窗，撤離現場。

三、復檢
離開施工現場，與客戶約定復檢時間，在約定的時間準時按照流程進行施工效果檢查

四、質量跟蹤
在復檢前后，公司專職客服人員將以電話貨其他形式溝通客戶，了解工程質量，調查客戶滿意度。

五、進入公司售后體系
我公司客戶可以通過電話或其他方式就空氣凈化問題進行咨詢等， 我公司也有專職人員對客戶進行完整的售后服務。